A última edição do BuildLab, o videocast da K2M, trouxe à tona um tema fascinante e transformador: “Do Insight à Ação: Como AI Agents estão revolucionando o uso de dados”.

O evento foi uma oportunidade de mergulhar nos avanços da Inteligência Artificial e sua aplicação prática nos negócios. Para isso, convidamos dois especialistas renomados: Gilberto Franco, Diretor Executivo da K2M, e Alexandre Soteras, especialista em Dados e IA na Microsoft.

Nossa discussão explorou as mudanças profundas que agentes de IA estão promovendo na forma como interagimos com dados e transformamos informações em ações.

Logo no início da edição, Alexandre Soteras destacou como a inteligência artificial evoluiu de uma tecnologia promissora para um componente central das estratégias empresariais globais.

Nosso convidado resgatou o surgimento da IA e como ela gradualmente deixou de ser um conceito teórico para se tornar uma ferramenta indispensável. Ele também ressaltou como a transformação digital foi acelerada nos últimos anos, especialmente em razão da pandemia, pressionando empresas a adotarem soluções de IA para se manterem competitivas.

O Hype e o Contexto da Adoção de IA

Em seguida, foi discutido como o hype em torno da IA não se trata apenas de um modismo passageiro, mas de uma transformação estrutural que tem o potencial de remodelar mercados inteiros.

Nossos convidados enfatizaram que, embora muitas empresas queiram adotar a IA apenas porque a concorrência o faz, o verdadeiro valor da tecnologia está em entender como ela pode resolver problemas específicos de negócios.

Ficou claro que a aplicação da IA deve ser estratégica, com objetivos bem definidos, evitando o uso da tecnologia apenas por usar, sem um propósito orientado. Essa compreensão é essencial para que a implementação da IA resulte em benefícios reais e mensuráveis, liberando recursos humanos para se concentrarem em tarefas mais estratégicas.

Como foi a Adoção da IA pela Microsoft

Através de exemplos práticos da implementação do Microsoft 365 Copilot entre os 65 mil funcionários da Microsoft, pudemos entender como a solução contribuiu para aumentar a eficiência interna em várias áreas, agilizando processos e melhorando a colaboração.

Os resultados alcançados pela Microsoft com a IA são impressionantes: um aumento de 23% na velocidade de fechamento de negócios e um crescimento de 9% na receita por colaborador no quartil superior.

Esses números refletem o impacto direto da adoção estratégica de IA, não apenas como uma ferramenta de apoio, mas como um diferencial competitivo.

Um Copilot para cada pessoa, um agente para cada processo

Um conceito muito explorado no BuildLab foi: “um Copilot para cada pessoa e um agente para cada processo”, que está moldando a forma como as empresas abordam a IA.

Os Copilots são descritos como assistentes pessoais inteligentes que ajudam indivíduos a realizarem tarefas mais rapidamente e com maior precisão. Já os agentes são vistos como sistemas autônomos que podem integrar e otimizar processos empresariais complexos.

Esta abordagem combina o melhor dos dois mundos: suporte individualizado para colaboradores e automação robusta para operações empresariais.

Agentes Low Code ou Agentes no Azure AI Foundry?

Entre as soluções apresentadas, destacou-se a diferença entre agentes de IA desenvolvidos com ferramentas low code e aqueles criados no Azure AI Foundry. Alexandre enfatizou que, enquanto ferramentas low code democratizam o acesso à criação de agentes, permitindo que usuários sem conhecimento técnico avancem rapidamente, o Azure AI Foundry oferece um ambiente poderoso e flexível para o desenvolvimento de agentes altamente personalizados e integrados a sistemas empresariais complexos.

Esse equilíbrio entre facilidade de uso e capacidade avançada reflete o compromisso da Microsoft em atender às necessidades tanto de pequenas empresas quanto de grandes corporações.

A apresentação destacou como essas soluções podem ser ajustadas para acomodar diferentes níveis de maturidade digital e objetivos empresariais.

Quais Problemas a IA Pode Resolver?

Uma das perguntas mais discutidas foi: “Quais problemas a IA pode resolver?”. E, durante o BuildLab, pudemos encontrar muitas formas de aplicar a IA para enfrentar vários desafios, incluindo automação de tarefas repetitivas, análise preditiva, geração de insights e até mesmo a personalização do atendimento ao cliente.

Ainda nesse contexto, nossos convidados destacaram muitos casos de uso bem-sucedidos em setores como saúde, finanças e manufatura. Alguns bons exemplos de como a utilização de AI Agents para prever falhas em máquinas, otimizar logísticas e até apoiar decisões críticas em tempo real.

Esses casos de uso reforçam o potencial da IA como um motor de inovação e eficiência.

A Democratização da IA

Uma das conclusões mais relevantes do evento foi sobre o momento que estamos vivendo: ultrapassamos a barreira da adoção de IA, e entramos na era da democratização da Inteligência Artificial.

Para isso, ferramentas como o Microsoft 365 Copilot são cruciais, uma vez que permitem que até colaboradores sem formação técnica aproveitem os benefícios da IA.

Num futuro não muito distante, os organogramas das empresas serão redefinidos por essa nova realidade: os líderes terão equipes formadas por humanos e agentes de IA.

Como Criar Agentes de IA

Alexandre e Gilberto também falaram sobre por onde começar, e quais as possibilidades para a criação e o uso dos AI Agents.

Ferramentas como Azure AI Foundry, Agent Service e Copilot Studio, que permitem criar agentes de IA flexíveis, robustos e integrados com os sistemas existentes, foram amplamente explorados.

Para encerrar nosso episódio, abordamos o futuro promissor dos AI Agents. Alexandre reiterou que estamos apenas no começo do que essa tecnologia pode alcançar. Ele destacou a visão de Satya Nadella, CEO da Microsoft, sobre como os agentes de IA estão redefinindo o modelo SaaS tradicional, criando uma camada de inteligência que pode operar de forma autônoma entre sistemas e bancos de dados.

Conclusão

O BuildLab destacou como os AI Agents estão transformando a maneira como as empresas utilizam dados, conectando insights a ações de maneira inovadora.

Com a participação de Gilberto Franco e Alexandre Soteras, o evento ofereceu uma visão abrangente sobre as oportunidades e desafios deste novo paradigma tecnológico, consolidando a IA como uma força motriz para o futuro dos negócios.

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