Já está mais do que claro que dados são a nova riqueza das empresas. São anos de conceitos como “Big Data” “Data Lake” “Analytics” e muitos outros tomando conta das conversas.

     Há mais de uma década, existe uma corrida desenfreada para conseguir o maior número possível de dados diversos: dos clientes, dos colaboradores, das operações... O problema é que muitas vezes as empresas nem sabem ao certo porque estão coletando tantos dados.

     Nasce então mais um conceito: “Business Intelligence”, ou “BI”. Business Intelligence (BI) é um conjunto de técnicas e ferramentas que permitem coletar, organizar, analisar e apresentar dados de forma estratégica para apoiar a tomada de decisões nas organizações. Com o BI, é possível transformar dados em informações valiosas que podem gerar insights, oportunidades e soluções para os negócios.

     Já estamos na segunda semana do ano, e se você ainda não pensou sobre a estratégia de tecnologia de 2024, está na hora de focar nesse assunto. E, se você pensa que por ter cumprido todo o seu roadmap de transformação digital o trabalho acabou, saiba que não. 

     Como pudemos acompanhar durante todo o ano de 2023, a Inteligência Artificial finalmente foi democratizada e chegou para gerar uma nova transformação, agora impulsionada pelo uso da IA.  

     Portanto, esse é o momento para rever suas estratégias e entender como sua empresa pode extrair o máximo possível essa tecnologia. Para te ajudar, elencamos os 5 principais tópicos que devem ser avaliados ao desenhar o seu roadmap de transformação através da Inteligência Artificial.  

     Garantir a colaboração entre os times e fazer uma gestão de conteúdo eficiente e segura são desafios comuns em empresas de basicamente todos os segmentos. A solução para essas questões é criar uma intranet inteligente, que além disso irá impactar na produtividade e no engajamento do seu time.

     Uma das melhores plataformas do mundo para isso, é o SharePoint, o software de colaboração e gestão de conteúdo que permite criar e manter intranets inteligentes para as organizações. Criado pela Microsoft, o SharePoint tem sido a escolha de muitas empresas que já entenderam as vantagens de investir em ferramentas que facilitem a rotina dos colaboradores.

     Uma intranet inteligente criada no SharePoint facilita o acesso, a comunicação e a produtividade dos funcionários, além de oferecer recursos avançados de segurança, análise e integração.

     O ambiente de trabalho ideal deve acompanhar a evolução da vida, e, da mesma forma, os métodos de aprendizagem e compartilhamento de informações também precisa estar em sinergia com essa evolução.  

     No cenário atual, se destacam aqueles métodos que apoiam um compartilhamento rápido da informação, impulsionando a conexão e agilizando o desenvolvimento dos funcionários. Democratizar o aprendizado através de ferramentas que deem oportunidades para que seus colaboradores possam se desenvolver, online ou presencialmente, é um grande diferencial.  

     Mas, o que significa isso na prática?  

     A análise de dados é uma ferramenta poderosa para extrair insights valiosos a partir de grandes volumes de dados. Com o Data Analytics, as empresas podem analisar o comportamento dos clientes, otimizar processos, identificar oportunidades de mercado, reduzir custos, aumentar a eficiência e melhorar a tomada de decisão. 

     Porém, o potencial do Data Analytics vai muito além. Hoje vamos falar sobre a capacidade que essa prática tem de impulsionar a criatividade. Com uma equipe empoderada de informações, é muito mais fácil transformar ideias em realidade. O processo analítico é o que permite que dados brutos se tornem inteligência acionável.  

     A visão profunda de padrões de mercado, comportamento do consumido e dinâmica dos negócios fornece às empresas uma vantagem estratégica significativa. Ao entender o passado e antecipar o futuro, as organizações podem moldar proativamente suas estratégias inovadoras.  

     O conteúdo tem se tornado cada dia mais importante nas estratégias empresariais. Em um mundo onde todos estão conectados e consumindo informação o tempo todo, se destacam as empresas que sabem criar conteúdo de maneira estratégica.

     É importante conhecer seu público, entender em quais canais eles estão, qual a linguagem que melhor se comunicam e conseguir inserir o seu produto / serviço nessa realidade. Dentro das empresas, tudo isso vale para a comunicação com os colaboradores também.

     Criar e compartilhar o conteúdo correto e conseguir criar comunidades engajadas com o que você comunica é essencial.

     Pensando na organização de tanta informação, a Microsoft apresentou a evolução da maior plataforma de gerenciamento de conteúdo em nuvem: o SharePoint, o SharePoint Premium. 

     A democratização da tecnologia tornou o mercado muito mais competitivo – no cenário atual, não é preciso ser uma multinacional milionária para conseguir anunciar o seu produto ou serviço para um grande público.

     Ferramentas para armazenamento em nuvem, colaboração online, análise de dados e inteligência artificial também estão cada dia mais acessíveis e podem potencializar o seu sucesso de forma exponencial.

     Hoje em dia, fazer um uso inteligente do seu investimento é muito mais relevante do que o valor que a empresa investe. Nesse cenário, construir uma estrutura de Modern Workplace é um grande diferencial competitivo.

     Na última terça-feira aconteceu o primeiro Videocast da K2M, com o tema “Analytics na era da IA: o que você precisar saber antes de planejar sua estratégia de 2024”. O evento contou com a presença de executivos decisores das áreas de Tecnologia e Negócios de empresas de diversos setores, e foi apresentado pelo diretor executivo da K2M, Gilberto Tavares Franco Filho.

     Além de falar um pouco sobre o cenário de Business Intelligence no Brasil e quais os desafios enfrentados pelos executivos, o foco do Videocast foi apresentar de maneira detalhada a plataforma Microsoft Fabric, lançada em junho deste ano, e que tem o potencial de reinventar o uso de dados nas organizações.

     Se você não conseguiu participar e quer saber mais sobre o assunto, ou se você participou e quer relembrar os principais insights do evento, acesse o post completo.

    A Microsoft lançou recentemente uma nova plataforma de dados chamada Fabric, que promete revolucionar a forma como as empresas gerenciam, analisam e compartilham suas informações.

     O principal objetivo do Fabric é simplificar o uso de dados, centralizando e unificando tudo em um único lugar. Com o uso da Inteligência Artificial, a plataforma também irá facilitar a vida daqueles que não são engenheiros de dados nem programadores, democratizando não só o acesso como a possibilidade de extrair insights importantes dos dados.

     A união entre Analytics e Inteligência Artificial é poderosa e pode ser o diferencial da sua empresa se usado de forma eficiente. Pensando nisso, a K2M preparou uma série de conteúdos sobre esse tema.

     A análise de dados é uma ferramenta poderosa para as empresas que querem melhorar seu desempenho, tomar decisões mais inteligentes e se destacar no mercado.

     Sabendo disso, as empresas têm investido cada dia mais em ferramentas para coletar, armazenar e organizar dados. Porém, é preciso saber como utilizar essas ferramentas para transformar tanta informação em insights valiosos e em ações.

     A tecnologia da informação (TI) é certamente um dos setores mais estratégicos para qualquer empresa que deseja se manter competitiva e inovadora no mercado atual.  

     A área é crucial para garantir a eficiência operacional e a competitividade nos negócios, mesmo assim muitas empresas brasileiras ainda cometem erros que impactam significativamente seus resultados, comprometendo sua performance e segurança.  

     Mesmo que sua área de atuação seja outra, é impossível que ela não tenha nenhuma intersecção com a TI. Por isso, vamos listar abaixo os principais erros que vemos nas empresas, dessa forma você poderá se antecipar e evitar que sua empresa passe por momentos difíceis.  

     Com o ano de 2024 à vista, é crucial identificar e integrar as tecnologias que serão essenciais para impulsionar o crescimento dos negócios. Nesse momento tão estratégico, o primeiro passo é minerar as informações e saber o que de fato vai fazer a diferença para que a sua empresa mantenha a relevância e a competitividade.   

     Pensando nisso, selecionamos as 3 principais tecnologias que irão ditar o sucesso corporativo no próximo ano e que mais tem potencial de ser fator decisivo em seus resultados. A seguir, saiba mais sobre Inteligência Artificial, Data Analytics e Blockchain.  

     A inteligência artificial (IA) é uma das tecnologias mais inovadoras e disruptivas da atualidade, capaz de transformar diversos setores e processos nas empresas. Apesar de todos saberem desse poder, ainda existem alguns líderes que a olham como futurista, mas a verdade é que a IA já está entre nós e faz parte do nosso cotidiano.  

     A recomendação de conteúdo dos serviços de streaming, por exemplo, utiliza IA para analisar o comportamento, as preferências e o histórico de visualização de cada um e recomendar conteúdos relevantes e adequados ao seu perfil.  

     Dessa forma, é possível oferecer uma experiência personalizada e satisfatória ao usuário. Os mesmos serviços ainda utilizam Inteligência Artificial para se adaptar às condições de rede e ao dispositivo e otimizar a qualidade de transmissão.  

     A Microsoft anunciou na última semana o lançamento do Microsoft Copilot, que estará disponível a partir de amanhã no novo Windows 11, e a partir de novembro para os usuários corporativos do Microsoft 365.

     O Copilot é uma Inteligência Artificial capaz de aprender e se adaptar ao comportamento do usuário. Ele usará o conteúdo que o próprio usuário escreve para fornecer sugestões relevantes.

     Apesar de ainda estar em desenvolvimento, essa IA já é uma poderosa ferramenta, que traz muitas vantagens aos usuários, como aumento da produtividade, melhoria da criatividade e acessibilidade a informações.

     Quando se trata de inovação, o erro mais comum das empresas é acreditar que inovar é uma ação pontual – a implementação de uma tecnologia, a adoção de uma ferramenta ou a reconstrução de um processo.  

     Na verdade, o que difere os negócios que terão sucesso em inovar dos que vão fracassar é exatamente quais entendem a inovação como uma cultura organizacional e um processo de evolução contínua das que não a enxergam dessa forma.  

     Mas, como criar e manter uma cultura de inovação nas empresas, que estimule a criatividade, a colaboração e a melhoria contínua dos processos e produtos? 

     A capacidade que um líder tem em tomar decisões estratégicas com base em informações e com rapidez é crucial para o sucesso de uma empresa. Por isso, cada vez mais as organizações recorrem ao Business Intelligence (BI) para obter insights a partir de dados, que são capazes de proporcionar uma vantagem competitiva significativa.

     Muitas empresas criaram áreas específicas de Business Intelligence, que centralizam práticas, tecnologias e ferramentas que irão coletar, organizar e analisar dados para obter insights que vão direcionar as decisões e ações de várias áreas - impactando desde a definição de estratégias até a otimização de processos operacionais.

     Áreas de BI bem estruturadas estão transformando a maneira como C-levels estão conduzindo a tomada de decisões corporativas, e é a tecnologia e as plataformas de dados cada dia mais completas que tem tornado tudo isso possível.

     As vendas B2B representam um desafio a mais para as equipes comerciais: a complexidade das negociações, que implica em ciclos mais longos e múltiplos tomadores de decisão.  

     Esse tipo de venda requer uma gestão mais eficiente, para que seja possível se destacar diante da concorrência. A tecnologia pode ser uma grande aliada para otimizar o trabalho do seu time e melhorar o relacionamento com os clientes, gerando mais resultados.  

     Uma ferramenta de CRM para gerenciar seu pipeline, acompanhar e analisar todo o seu ciclo de vendas e centralizar os dados em um ambiente seguro é o primeiro passo para garantir a eficiência do time. Outras tecnologias que estão em alta também podem ajudar muito, como inteligência artificial, por exemplo.   

     Uma solução que atende perfeitamente esse desafio é o Dynamics 365 for Sales, uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente desenvolvida pela Microsoft, que integra dados, inteligência artificial e ferramentas de produtividade que auxiliam a equipe de marketing e vendas durante todo o funil de vendas – desde a captação dos leads até o pós-venda.  

      A parceria de 22 anos entre a K2M e a Microsoft alcançou mais um marco nesse mês: nossa empresa foi reconhecida no Programa de Parceiros da Microsoft na Especialização Avançada em Adoção e Gestão de Mudanças. 

     Para receber esse reconhecimento, é preciso entregar um conhecimento profundo, uma ampla experiência e um sucesso comprovado em impulsionar a mudança organizacional e o uso do Microsoft 365, fornecendo serviços de adoção e gerenciamento de mudanças.  

     A Microsoft percebeu a importância de ter parceiros especializados em gerenciamento eficaz de mudanças ao entender, através de pesquisas, que a probabilidade de os clientes atingirem seus resultados comerciais é seis vezes maior quando a adoção de novos serviços e as mudanças comportamentais são bem-sucedidas.   

     A K2M desenvolveu um serviço exatamente com esse foco em 2008, e desde então apoia os clientes nesse processo. Para saber mais sobre isso, leia o nosso post completo.