segunda-feira, 4 de setembro de 2023

A tecnologia na gestão de vendas B2B

Miniatura da postagem "A tecnologia na gestão de vendas B2B"

     As vendas B2B representam um desafio a mais para as equipes comerciais: a complexidade das negociações, que implica em ciclos mais longos e múltiplos tomadores de decisão.  

     Esse tipo de venda requer uma gestão mais eficiente, para que seja possível se destacar diante da concorrência. A tecnologia pode ser uma grande aliada para otimizar o trabalho do seu time e melhorar o relacionamento com os clientes, gerando mais resultados.  

     Uma ferramenta de CRM para gerenciar seu pipeline, acompanhar e analisar todo o seu ciclo de vendas e centralizar os dados em um ambiente seguro é o primeiro passo para garantir a eficiência do time. Outras tecnologias que estão em alta também podem ajudar muito, como inteligência artificial, por exemplo.   

     Uma solução que atende perfeitamente esse desafio é o Dynamics 365 for Sales, uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente desenvolvida pela Microsoft, que integra dados, inteligência artificial e ferramentas de produtividade que auxiliam a equipe de marketing e vendas durante todo o funil de vendas – desde a captação dos leads até o pós-venda.  

segunda-feira, 28 de agosto de 2023

K2M é reconhecida pela Microsoft como Especialista em Adoção e Gestão de Mudanças

Miniatura da postagem "K2M é reconhecida pela Microsoft como Especialista em Adoção e Gestão de Mudanças"

      A parceria de 22 anos entre a K2M e a Microsoft alcançou mais um marco nesse mês: nossa empresa foi reconhecida no Programa de Parceiros da Microsoft na Especialização Avançada em Adoção e Gestão de Mudanças

     Para receber esse reconhecimento, é preciso entregar um conhecimento profundo, uma ampla experiência e um sucesso comprovado em impulsionar a mudança organizacional e o uso do Microsoft 365, fornecendo serviços de adoção e gerenciamento de mudanças.  

     A Microsoft percebeu a importância de ter parceiros especializados em gerenciamento eficaz de mudanças ao entender, através de pesquisas, que a probabilidade de os clientes atingirem seus resultados comerciais é seis vezes maior quando a adoção de novos serviços e as mudanças comportamentais são bem-sucedidas.   

     A K2M desenvolveu um serviço exatamente com esse foco em 2008, e desde então apoia os clientes nesse processo. Para saber mais sobre isso, leia o nosso post completo. 

segunda-feira, 21 de agosto de 2023

Modern Workplace além do home office - ambientes de trabalho digitais são essenciais e vieram para ficar

Miniatura da postagem "Modern Workplace além do home office - ambientes de trabalho digitais são essenciais e vieram para ficar"

     A pandemia que assolou o mundo em 2019 impôs o home office como única forma viável de trabalho durante algum tempo. Na época, muitas empresas foram pegas de surpresa e não tinham seus ambientes preparados para que todos os funcionários pudessem trabalhar de forma remota.

     Com a imposição desse cenário, muitas organizações confundiram o home office com um ambiente de trabalho digital, mas a verdade é que o conceito de “Modern Workplace” vai muito além de pessoas trabalhando em casa.

     A transformação de ambientes analógicos para digitais é muito mais complexa que isso e, quando feita de forma correta, pode ter impactos excepcionais na produtividade e na inovação dentro das empresas.

segunda-feira, 14 de agosto de 2023

Saiba como serviços gerenciados podem ajudar a garantir evolução contínua e a adoção das tecnologias na sua empresa

Miniatura da postagem "Saiba como serviços gerenciados podem ajudar a garantir evolução contínua e a adoção das tecnologias na sua empresa"

     Atualmente, a tecnologia não é mais opcional ou apenas um auxílio nas operações – ela está no centro da maioria dos negócios e é o grande acelerador do sucesso. 

     É impensável aumentar a margem dos lucros ou até mesmo sobreviver sem investir em tecnologia e implementar novas ferramentas, automatizar processos, evoluir, inovar e, o mais importante: garantir a adoção de tudo isso. 

     Mas, se já está claro a importância e o poder do uso correto da tecnologia nas organizações, por que isso ainda é tão difícil?

     Porque alcançar um alto grau de maturidade digital é um caminho cheio de desafios, desde encontrar as melhores soluções, passando por integrá-las, até treinar o seu time e conseguir manter uma manutenção e evolução eficazes.

     Ao mesmo tempo que é de conhecimento geral que inteligência artificial, automação de processos, análise de dados, computação em nuvem e outras soluções trazem ganho de eficiência, escalabilidade e agilidade, os líderes nem sempre têm os profissionais certos em seus times para chegar lá.

terça-feira, 8 de agosto de 2023

“Work Trend Index 2023” desvenda a era da Inteligência Artificial

Miniatura da postagem "“Work Trend Index 2023” desvenda a era da Inteligência Artificial"

     Todos os anos, a Microsoft realiza um estudo com o objetivo de entender as tendências que vão ditar o futuro das corporações. Em 2023, 31 mil pessoas de 31 países foram entrevistadas entre fevereiro e março.  

     Trilhões de dados de produtividade do Microsoft 365 e tendências identificadas pelo Linkedin Economic Graph também foram analisadas a fundo.  

     A conclusão é bastante clara: o ritmo de trabalho cada dia mais acelerado e a quantidade esmagadora de emails, informações e dados que nos impactam o tempo inteiro estão afetando nossa capacidade produtiva e, principalmente, criativa.  

segunda-feira, 17 de julho de 2023

Saiba como o Dynamics 365 pode te ajudar a desbloquear o potencial da sua equipe de vendas

Miniatura da postagem "Saiba como o Dynamics 365 pode te ajudar a desbloquear o potencial da sua equipe de vendas"

Com a competitividade cada dia maior, os esforços para que uma venda seja concluída são cada vez maiores, e ferramentas e táticas de vendas que outrora eram muito eficientes já não apresentam o mesmo resultado.

Ao mesmo tempo, com a digitalização das relações, a equipe de marketing trabalha cada dia mais perto dos executivos de vendas, e essa parceria é peça chave para um resultado positivo. É preciso desenhar o ciclo de marketing e vendas de forma estratégica, para que a equipe consiga gerar leads, fechar negócios e manter os clientes satisfeitos.

Esse ciclo funcionando perfeitamente é essencial para que a empresa consiga se manter em crescimento constante e com uma margem de lucro positiva. Por isso, vamos falar agora sobre uma ferramenta completa que a Microsoft desenvolveu para ajudar as empresas a aumentar a eficiência dos processos de venda, atendimento e marketing: o Dynamics 365.

Falando especificamente do aplicativo para vendas, seu objetivo é centralizar as informações dos clientes que estejam em qualquer etapa do funil, conectando marketing e vendas e aumentando o engajamento dos clientes e a produtividade da equipe.

Nesse post, vamos detalhar algumas das principais funcionalidades dos módulos Dynamics 365 Sales e Marketing.

segunda-feira, 10 de julho de 2023

Os segredos de uma transformação digital estratégica, definitiva e sustentável

Miniatura da postagem "Os segredos de uma transformação digital estratégica, definitiva e sustentável"

     Transformação digital não é um assunto novo no mundo corporativo. A pandemia que assolou o planeta a partir 2019 fez com que esse processo saísse do campo dos planos e se tornasse uma realidade urgente e imperativa para a sobrevivência dos negócios.

     Porém, essas circunstâncias fizeram com que, em muitos casos, a transformação digital não tenha sido feita de forma planejada e estratégica. Por isso, muitas empresas agora sofrem as consequências e percebem que suas decisões não são sustentáveis, e escolhas melhores poderiam ter sido feitas.

     Os líderes se perguntam, então, qual foi o erro que cometeram e, mais importante do que isso, como resolver a situação e retomar o controle desse processo.

segunda-feira, 3 de julho de 2023

Decisões mais inteligentes: explorando o poder do Power BI

Miniatura da postagem "Decisões mais inteligentes: explorando o poder do Power BI"
Há algum tempo a expressão “Data Driven” vem ganhando espaço no mundo dos negócios. Mas, o que quer dizer, de fato, que uma empresa é orientada a dados? E qual a relevância disso como diferencial competitivo?
segunda-feira, 26 de junho de 2023

Os desafios que a Geração Z impõe ao mercado de trabalho

Miniatura da postagem "Os desafios que a Geração Z impõe ao mercado de trabalho"
Toda vez que uma nova geração chega ao mercado de trabalho, traz junto novos desafios, principalmente para as lideranças das empresas. Agora é a vez da Geração Z – os nascidos entre meados da década de 1990 e 2010.  
Criados em um mundo digital e altamente conectados, essa geração tem uma grande afinidade com a tecnologia e uma necessidade de aprender constante. Tudo isso faz com que essa nova leva de profissionais chegue ao mercado de trabalho trazendo demandas e expectativas muito diferentes das gerações anteriores.  
A seguir, vamos falar sobre as principais dificuldades para lidar com esses nativos digitais e, principalmente, como a tecnologia e boas ferramentas de Intranet, LMS e RPA podem ajudar a atrair e reter esses talentos.  
segunda-feira, 19 de junho de 2023

5 dicas para não deixar a sua empresa tecnologicamente obsoleta – ou como não deixar a sua empresa para trás

Miniatura da postagem "5 dicas para não deixar a sua empresa tecnologicamente obsoleta – ou como não deixar a sua empresa para trás"
Os processos de transformação digital e avanços tecnológicos estão cada vez mais velozes em todos os segmentos de atuação. Vivemos um novo tempo, em que rapidamente qualquer tecnologia se torna obsoleta e em questão de meses estratégias precisam ser revistas e aplicações e ferramentas ficam desatualizadas.
segunda-feira, 12 de junho de 2023

Employee Experience: O segredo para atrair e reter trabalhadores talentosos

Miniatura da postagem "Employee Experience: O segredo para atrair e reter trabalhadores talentosos"
Nos dias de hoje, as empresas estão cada vez mais conscientes de que o sucesso de seu negócio depende, em grande parte, da satisfação e do engajamento de seus colaboradores. Investir na experiência do funcionário, também conhecida como Employee Experience, tornou-se uma prioridade estratégica para as organizações que desejam atrair e reter talentos, aumentar a produtividade e impulsionar a inovação. Nesse contexto, duas ferramentas essenciais ganham destaque: a intranet inteligente e as boas ferramentas de treinamento da equipe.
segunda-feira, 5 de junho de 2023

Passo a passo para engajar o time no uso de novas tecnologias

Miniatura da postagem "Passo a passo para engajar o time no uso de novas tecnologias"
   Em uma empresa, adotar as melhores tecnologias é importante, mas usá-las corretamente é essencial. Sabemos que quando algo impacta na rotina das pessoas e na forma como elas realizam suas tarefas, a chance de resistência a mudança é grande.
          Esse sempre foi, inclusive, um dos grandes obstáculos para que a Transformação Digital das empresas fosse realizada com sucesso. A pandemia acelerou muitos desses processos, uma vez que todos foram obrigados a aprender a trabalhar de outra forma, sem chance de resistir a ambientes de trabalho digitais.
          Mas, e agora? Como garantir a adoção das novas tecnologias? Esse trabalho deve ser realizado em conjunto pelo departamento de Recursos Humanos, responsável por motivar e engajar os times, e o departamento de TI, responsável por deixar claro as vantagens das novas ferramentas e garantindo o suporte necessário para que todos se sintam confortáveis o mais rápido possível.
quinta-feira, 2 de março de 2023

7 Questões sobre RPA, se você está pensando em automação

Miniatura da postagem "7 Questões sobre RPA, se você  está pensando em automação"
Mesmo as mais dinâmicas organizações exigem que seus colaboradores realizem uma grande quantidade de tarefas chatas. Pegue, por exemplo, a transferência manual de dados de um aplicativo para outro, isto não é apenas tedioso mas também tem uma alta probabilidade de que cometam erros.
A Automação de Processos Robóticos (na sigla em inglês RPA) é uma força de trabalho robótica virtual baseada em software que executa tarefas repetitivas e libera seus colaboradores para se concentrarem em aspectos mais  importantes de seu trabalho. Embora o RPA execute as atividades individuais com velocidade, agilidade e eficiência, quando utilizado em conjunto com outras tecnologias de automação ele também pode automatizar processos em toda a organização entregando resultados em demonstrar um retorno significativo sobre seu investimento.
Aqui estão as sete questões de RPA a serem feitas antes da implementação.
sexta-feira, 23 de dezembro de 2022

3 grandes razões pelas quais os projetos ágeis falham (e como evitá-las)

Miniatura da postagem "3 grandes razões pelas quais os projetos ágeis falham (e como evitá-las)"

Os principais conselhos para garantir que você obtenha o melhor do ágil.

Metodologias Ágeis não são mais exclusividade de startups e empresas de desenvolvimento de software. Se tornou popular e um assunto familiar aos CEOs de empresas multinacionais. Mas a promessa de maior velocidade de lançamento no mercado e custos mais baixos nem sempre é cumprida, pois é suplantada pelo lançamento rápido de produtos abaixo do padrão ou por um ciclo dispendioso de retrabalho constante. Será que o  vilão é mesmo o Agile?

segunda-feira, 22 de agosto de 2022

5 maneiras de salvar o mundo com automação de processos (ou morrer tentando)

Miniatura da postagem "5 maneiras de salvar o mundo com automação de processos (ou morrer tentando)"

Super-heróis têm sido um pilar da cultura popular durante a maior parte do século XXI, passando de histórias em quadrinhos para telas de cinema. Há muita coisa acontecendo no mundo agora, incluindo a crise climática, então talvez não seja surpresa que tantas pessoas estejam olhando para super-heróis como modelos. Mas onde estão os super-heróis de hoje?

IA, automação e robôs são frequentemente retratados como os vilões dessas histórias de quadrinhos, e em cultura mais ampla. Nesta postagem, vamos mostrar como a automação de processos de negócios é, na verdade, o super-herói que todos estávamos esperando.

quinta-feira, 26 de maio de 2022

Como adicionar elementos de gamificação à aprendizagem corporativa

Miniatura da postagem "Como adicionar elementos de gamificação à aprendizagem corporativa"
     Embora a gamificação na aprendizagem seja criada principalmente no design do conteúdo do curso, o LMS365 inclui várias funcionalidades que são especificamente projetadas para adicionar elementos de jogos à aprendizagem. Neste artigo, conceituamos a gamificação e detalhamos as funções que estão disponíveis e como elas podem motivar os alunos a alcançar objetivos de aprendizagem com recursos semelhantes a jogos.
terça-feira, 8 de março de 2022

4 etapas para eliminar processos baseados em papel para sempre

Miniatura da postagem "4 etapas para eliminar processos baseados em papel para sempre"
Verificamos nossos e-mails no smartphone, lemos romances em nossos Kindles, encomendamos nossas compras online e usamos laptops rotineiramente para o trabalho. No entanto, também continuamos a usar muito papel. Isso não só é ambientalmente questionável, como também causa ineficiências e atrasos significativos. Livrar-se de processos baseados em papel faz sentido para qualquer negócio, em quase qualquer indústria. Neste post, exploraremos a desvantagem de processos baseados em papel desatualizados e os benefícios obtidos quando você digitaliza processos em papel, e lhe daremos quatro dicas para eliminar papel em sua organização.
quinta-feira, 2 de dezembro de 2021

4 etapas para abraçar a aprendizagem remota e entrar no futuro do local de trabalho híbrido

Miniatura da postagem "4 etapas para abraçar a aprendizagem remota e entrar no futuro do local de trabalho híbrido"
Com a chegada do início de uma nova década, os acontecimentos recentes aceleraram a transformação digital e redefiniram a forma como trabalhamos e aprendemos. É hora do RH conhecer a revolução do aprendizado remoto e se adaptarem às novas formas de aprendizado e treinamento corporativo em um mundo digital acelerado. Uma das principais chaves para tornar essa adaptação bem-sucedida será treinar os líderes de equipes para entrar no futuro do local de trabalho juntamente com seus funcionários.
sexta-feira, 29 de outubro de 2021

Microsoft Dynamics 365 é líder no Quadrante mágico do Gartner

Miniatura da postagem "Microsoft Dynamics 365 é líder no Quadrante mágico do Gartner"

A Microsoft como uma empresa líder em serviços ao cliente anunciaram orgulhosamente que, pelo oitavo ano seguido, foi posicionada pelo Gartner como líder no seu Quadrante Mágico para CRM Customer Engagement. Este reconhecimento atesta o contínuo investimento na solução de serviços e funcionalidades em nuvem da Microsoft.

quarta-feira, 25 de agosto de 2021

Guia Prático para Planejamento em Projetos Ágeis

Miniatura da postagem "Guia Prático para Planejamento em Projetos Ágeis"

Em 2019, nós mergulhamos de vez nas práticas de gerenciamento de projetos utilizadas nas metodologias Ágeis. Nós discutimos os desafios e oportunidades de gerenciamento de projetos e como o Agile modifica o papel do gerente de projetos. Agora, utilizar o Agile dentro do gerenciamento de projetos se tornou uma tendência, mas não necessariamente é totalmente compreendido nas organizações em que atuamos provendo soluções. À medida que mais e mais organizações alegam se tornar Agile, pouco se tem falado ou publicado sobre o que o Agile significa para as ferramentas de gerenciamento de projeto.

Este artigo descreve como os princípios fundamentais do Agile são aplicados aos processos de gerenciamento de projetos para escopo, tempo e gestão de custos. Focamos na tríplice de restrições de uma perspectiva do Agile. Também fornecemos recomendações sobre quais são os fatores críticos de sucesso para aplicação e ganhar aceitação destes processos e ferramentas "Agilizados".

Pesquise em nosso Portal

MAIS RECENTES »